通用问题
不需要。免责易不要求签署长期合同。您可以随时更换套餐和取消服务。
通过我们智能的使用费模型，我们会根据您的使用情况自动调整成本。在淡季时，只要您的使提交量低于我们的每月免费配额，就根本不会有使用费。只会收取基础套餐费，低至每天 33 美分。
对于基于活动的业务，您可以使用我们的免费套餐，并在活动开始前购买我们的预付包。
您的免责协议书将永久存储在您的在线账户中。
我们使用实时聊天工具提供客户支持，而不是电子邮件。无论是在我们的网页控制台还是移动应用中，都可以找到聊天按钮。
常见问题
- 我需要签署长期合同吗？
- 如果我的业务是季节性的，该怎么办？
- 我可以将免责易用于活动吗？
- 我的免责协议书保存多久？
- 您的客户服务电子邮件地址是什么？
- 免责易支持哪些移动平台？
- 使用驾驶证扫描功能是否有任何硬件要求？
- 客户端应用在无互联网的情况下能工作吗？
- 我可以将免责协议书嵌入我的网站/博客中吗？
- 控制台支持哪些平台？
- 如何找到一段时间前签署的免责协议书？
- 我如何导出我的免责协议书数据？
- 免责易符合 GDPR 标准吗？
- 免责易符合 SOC2 TYPE2 标准吗？
- 我的信用卡信息在免责易安全吗？
- 免责易安全吗？
- 免责易会使用我的客户数据吗？
通用问题
数据收集
免责易客户端应用在支持 iOS 9+、Android 4.0.2+ 和 Amazon Fire 的设备上运行。
需要带有自动对焦相机的移动设备。对于 iOS 设备，需要 iPhone 4 及以上版本，或 iPad 3 及以上版本。对于 Android 设备，请咨询制造商了解自动对焦相机模块的信息。
可以。签署的免责协议书首先会存储在设备上，等到有可用的互联网连接时再上传到您的在线账户。
可以。通过我们的免责协议书小部件，您的客户可以直接在您的网站/博客上签署免责协议书。
日常管理
控制台在所有主要浏览器上运行，包括 Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox 和 Apple Safari。您也可以使用我们的移动应用访问大部分控制台功能。
您可以通过顾客的姓名、电子邮件或电话号码进行搜索，并应用日期范围过滤器来找到签署的免责协议书。
您可以将免责协议书导出为 PDF 或 CSV 文件。我们还支持将您的顾客信息自动导入到 Mailchimp 和 Constant Contact。
安全与隐私
是的，作为数据处理者，我们遵守 GDPR 的适用条款（第 28 条、第 33 条等）。
免责易已于 2023 年获得 SOC2 TYPE2 的认证。
是的。您的信用卡信息由 Stripe, Inc. 处理。我们每年都会与 Stripe 认证 PCI DSS 的合规性。
所有进出免责易的数据都通过 SSL 技术加密，并且后端存储使用 AES 256 加密。
不，我们绝不会使用您的客户数据。这就是为什么我们收取一小笔服务费，这样我们就不需要通过出售您的客户信息来盈利。